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J'ai oublié mon mot de passe

Sur l'écran de connexion, touchez « Mot de passe oublié ». Un code part sur votre adresse e-mail ; saisissez-le sur le même écran, et vous choisissez un nouveau mot de passe dans la foulée. Le code est valable une heure. S'il n'arrive pas, regardez dans les indésirables : c'est presque toujours là qu'il est. Si vous aviez créé votre compte avec Google, c'est le même chemin : ce code vous pose un mot de passe sur votre adresse habituelle, et vous retrouvez le même compte.

L'application me redemande mon code ou Face ID

C'est volontaire. Abri se referme après trente minutes sans activité, comme une banque en ligne — un téléphone posé sur une table le soir ne doit pas encore être ouvert le lendemain matin. Le verrouillage se règle dans Réglages → Verrouillage.

Comment inviter un proche dans ma famille ?

Espace famille → Ajouter un membre. Renseignez son prénom, son lien de parenté et son adresse e-mail : l'invitation part aussitôt. Si l'e-mail n'arrive pas, l'écran propose de partager le lien depuis votre téléphone — message, WhatsApp, ce que vous voulez.

Où est-ce que je m'abonne ?

Les abonnements se souscrivent sur monabri.net, depuis un navigateur. Connectez-vous ensuite dans l'application : votre offre y est active, sans rien à faire de plus.

Comment résilier mon abonnement ?

Réglages → Mon offre → Résilier mon abonnement. C'est immédiat : aucun préavis, aucun formulaire, aucun appel. Vos documents restent en place et redeviennent consultables dans la limite de l'offre gratuite — rien n'est supprimé.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Réglages → Supprimer mon compte. La suppression est définitive et immédiate : le compte, les documents rangés, les fichiers eux-mêmes et l'espace famille disparaissent. Aucune copie n'est conservée.

Un message de la famille me pose problème

Appuyez longuement sur le message : Signaler l'envoie à notre modération, Bloquer masque immédiatement tout ce que cette personne écrit, sur votre appareil, sans attendre notre réponse. Nous répondons aux signalements sous 24 heures.

Mes documents sont-ils lus par quelqu'un ?

Non. Vos fichiers ne sont accessibles qu'à vous, et aux personnes de votre famille à qui vous les avez explicitement partagés. Abri ne diffuse aucune publicité et ne revend aucune donnée. Le détail est dans la politique de confidentialité.